ENVÍOS
Ámbito de entrega
Los pedidos realizados en librosdecaza.com se envían a España, Portugal, y determinados países de la Unión Europea.
Plazo de entrega
El plazo de entrega habitual es de 48 a 72 horas laborables en la península ibérica.
En islas u otros países, el plazo podrá ser superior.
En periodos de alta demanda, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor, el plazo de entrega podrá ampliarse hasta un máximo de 15 días laborables.
Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de Correos.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un email con el número de seguimiento, además de notificaciones por SMS o correo electrónico por parte de la empresa de transporte.
Gastos de envío
El coste estándar de envío es de 6 €.
En pedidos con pago contra reembolso, se aplicará un coste adicional de 1,90 €.
Podrán realizarse envíos con gastos de envío gratis, siempre que se indique en la web y la página final antes de realizar el pago.
FORMAS DE PAGO
Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta, Paypal, Bizum, Gpay y contrarreembolso (con un coste añadido).
¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
- Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL.
DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros en:
📧 info@montesmedia.com, o Whatsapp +34 633 84 07 40 indicando:
- Número de pedido
- Artículo(s) a devolver
- Dirección para la recogida
Una vez verificada la solicitud, se gestionará la etiqueta de devolución, teniendo el cliente que depositar el paquete en una oficina de Correos, siempre que sea posible, en un plazo aproximado de 72 horas.
Coste de la devolución
Las devoluciones en librosdecaza.com son gratuitas. La web se reserva el derecho de cobrar gastos de envío por devoluciones, en caso de reiteradas devoluciones por un mismo cliente.
Reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, una vez recibidos los artículos y comprobado que se encuentran en perfecto estado.
El plazo de abono dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago utilizado.
Exclusiones
librosdecaza.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas fuera del plazo legal o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.